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从别墅违建事件中反思群体形象塑造

2019/06/08 来源:南京信息港

导读

孩子不爱吃饭怎么办小孩不吃饭是什么原因小孩便秘什么原因此事经媒体报道后很快引爆了舆论,很多站都在显著位置推介这一。根据传播学中的

孩子不爱吃饭怎么办
小孩不吃饭是什么原因
小孩便秘什么原因

此事经媒体报道后很快引爆了舆论,很多站都在显著位置推介这一。根据传播学中的框架理论,我们很容易找到此事吸引眼球的原因——“珠海首富李健康”、“实名举报”“北京公安局”、“别墅违建”等几个关键词,组成了一个显示度很高的框架,构建了一个“强强碰撞”的故事冲突,既凸显出一个愤怒与率性的珠海首富,又描摹出“北京公安局”的傲慢与嚣张,这个故事吊足了公众的胃口,大家都在翘首以盼故事的大结局。

而在这个传播框架中,“北京公安局”又是引人注目的一环。如果把“北京公安局”换成别的单位,这事的关注度可能远没有今天这么高。事实上,违建别墅的究竟是不是北京公安局的员工,到目前为止还没有确切的结论。

这种心态对北京公安局其实不公平,但很好理解。公安部门作为老百姓眼中强势的权力部门,因为部分事件陷入舆论漩涡致使形象受到一定损伤,因而公众相对容易作有罪推定。这就是别墅违建事件中公众的认知逻辑,即对事件进行条件反射式的标签化理解。

这与事件牵涉的城市也有关系。易中天在《读城记》一书中说,在北京人眼中,其他地方人都是地方上来的;在上海人眼中,其他地方人都是乡下来的;在广州人眼中,其他地方人都是北方来的。他想表达的是北京人的政治优越感,上海人的经济优越感,广州人的开放优越感。这种优越感某种程度上实际上是一种城市认同感,但有些时候却容易演化为一种强势形象,从而灼伤别人。在这种背景下,很多人会更希望看北京公安局的笑话——这是别墅违建事件中的群体心态。

这种偏见显然要不得,我们要旗帜鲜明地鼓励更多人摒弃地域偏见和部门偏见。毕竟,绝大多数的公安机关和干警是好样的,是值得人民群众爱戴和拥护的忠诚卫士;绝大多数北京人是热情友善的,是值得其他地方人结交和欣赏的。一个成熟和和谐的社会,需要更理性、更平和的社会心态。

但是,这也提醒部门和城市要注意形象的塑造和维护。在注意力经济时代,部门形象和城市形象至关重要,塑造和维护得好,很多事情会事半功倍。相反,则事倍功半。很多职业群体常常觉得冤:事也做了,钱也花了,累得半死,老百姓还不买账。这时候也许可以反思一下是不是群体形象出了问题?一旦群体形象恶化,公众会把坏标签贴在这个群体中每一个人的脸上,很多人会遭受不白之冤,极大地影响这个群体工作的积极性、实效性。 雷 辉(作者系媒体人)

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